Politique relative aux articles numériques

Dernière mise à jour : 10/08/2023
 

Merci d'avoir choisi Jocrafter pour vos achats d'articles numériques. Cette politique relative aux articles numériques décrit les termes et conditions régissant l'achat et l'utilisation d'articles numériques de Jocrafter. Veuillez lire attentivement cette politique avant de faire un achat. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez contacter notre équipe du service client ausales.support@jocrafter.com.
 

1. Ventes d'articles numériques

1.1. Toutes les ventes d'articles numériques via Jocrafter sont définitives. Une fois qu’un article numérique a été acheté, il ne peut être retourné, échangé ou remboursé.

1.2. Jocrafter se réserve le droit de modifier, d'interrompre ou de supprimer tout article numérique de notre catalogue à tout moment et sans préavis. Toutefois, si vous avez déjà acheté un article numérique, vous y aurez toujours accès.

2. Assistance client

2.1. Si vous rencontrez des problèmes ou avez besoin d'aide avec un article numérique que vous avez acheté auprès de Jocrafter, veuillez contacter notre équipe du service client ausales.support@jocrafter.com. Nous sommes là pour vous aider avec toutes les questions ou problèmes que vous pourriez avoir.

2.2. Lorsque vous demandez de l'aide, veuillez fournir les informations suivantes :

• Votre nom

• Numéro de commande

• Description du problème ou de la demande

• Toutes captures d'écran ou documentation pertinentes

2.3. Notre équipe du service client fera tout son possible pour répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et vous fournira une assistance pour résoudre vos problèmes.

3. Utilisation d'éléments numériques

3.1. Lors de l'achat d'un article numérique auprès de Jocrafter, vous bénéficiez d'une licence non exclusive et non transférable pour utiliser l'article à des fins personnelles ou professionnelles, comme spécifié dans la description de l'article.

3.2. Vous ne pouvez pas revendre, redistribuer, accorder une sous-licence ou partager l'article numérique avec d'autres, sauf autorisation expresse de Jocrafter ou des conditions spécifiées dans la description de l'article.

3.3. L'utilisation ou la distribution non autorisée d'éléments numériques peut entraîner des poursuites judiciaires.

4. Mises à jour et révisions

4.1. Jocrafter peut occasionnellement publier des mises à jour ou des révisions de ses éléments numériques pour améliorer les fonctionnalités, résoudre des problèmes ou ajouter de nouvelles fonctionnalités.

4.2. Les clients qui ont acheté un article numérique recevront toutes les mises à jour ou révisions applicables sans frais supplémentaires, à condition qu'elles respectent les conditions de l'achat initial.

5. Confidentialité et sécurité des données

5.1. Jocrafter prend votre confidentialité et la sécurité de vos données au sérieux. Nous ne collectons ni ne stockons aucune information de paiement sensible sur notre site Web. Veuillez vous référer à notre politique de confidentialité pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données.

6. Modifications de cette politique

6.1. Jocrafter se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique relative aux articles numériques à tout moment et sans préavis. Les modifications apportées à cette politique seront reflétées sur notre site Web.

7. Coordonnées

Si vous avez des questions, des préoccupations ou avez besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe du service client à l'adresse suivante : E-mail :sales.support@jocrafter.com
 

Merci d'avoir choisi Jocrafter pour vos achats d'articles numériques. Nous apprécions votre confiance dans nos produits et services.